Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення товарів належної якості

Як довго з моменту придбання приймаються запити про повернення?


Умови повернення товарів належної якості
Товар належної якості, придбаний на USAboots.com.ua, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання та не був в експлуатації, за умови:

- збереження його товарного вигляду та споживчих характеристик
- безпеки пломб, ярликів, захисних плівок
- безпеки заводського маркування
- цілісності, непошкодженості та збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки.

Що потрібно зробити покупцю Для повернення товарів категорій взуття:

заздалегідь зв’язатися зі службою підтримки usaboots.com.ua для уточнення деталей будь-яким зручним способом.
крім товару у повній комплектації додати гарантійний талон, а також всю товаросупровідну документацію (технічний паспорт, експлуатаційна документація та ін.)
додати розрахунковий документ
З особливостями відмови від отримання товару через невідповідність замовлення або виявлення браку (дефекту, недоліку, пошкодження товару) при отриманні замовлення ви можете ознайомитись у розділі Доставка.

Які умови повернення та способи повернення товару
Повернення відбувається через відділення «Нова Пошта» або кур’єром Нова Пошта
Відправлення оплачує покупець. Вартість (тарифи) та умови відправлення визначає перевізник. При оформленні повернення вартість оцінки товару, що повертається, необхідно вказувати рівній вартості, зазначеній у бланку замовлення.

Зверніть увагу: якщо ви вкажете у способі оплати “накладений платіж”, ми не зможемо отримати посилку, і вона повернеться відправнику.

Адреса
При поверненні товару через відділення «Нова Пошта» необхідно зв’язатися за номером телефону одержувача Сергєєва Вікторія Євгенівна  +380934922912 та вказати адресу:
Нова Пошта №28  Харків Адреса: проспект Тракторобудівників, 89б, Харків, Харківська область, Украина, 61135. 

Коли покупцю буде повернуто кошти?
Повернення грошей
Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на банківську картку, з якою цей товар було сплачено. У день, коли ми заберемо товар з пошти, здійснюється повернення коштів. Кошти за товар, сплачений готівкою в терміналі або на касі, автоматично перераховуються за реквізитами основної банківської картки.

Скарги
Ми завжди знаходимося на стороні клієнта, якщо у вас виникла якась складна ситуація або ви хочете залишити скаргу з приводу роботи нашого інтернет-магазину всі скарги та пропозиції пишіть на e-mail viktoriausaboots@gmail.com

З повагою Контактна особа Сергєєва Вікторія Євгенівна
Телефон: +380934922912
Номер Банківського Рахунку Монобанк 5375477505337233 

Email: viktoriausaboots@gmail.com

Україна , Харківська область , Харків , вулиця Героїв Праці 58 , Індекс 61135

Допомога із замовленням

Як оформити замовлення на сайті з комп'ютерної або мобільної версії сайту

Реєстрація на сайті Не обовязкова 

  • На сторінці з товаром натисніть кнопку "Купити"
  • Після, ви попадете в кошик та натіснить кнопку "Оформити замовлення"
  • На сторінці з "Оформленням замовлення" буде форма замовлення якщо ви новий покупець виберайте вкладку "Я новий покупець", якщо ви зареєстрований покупець перейдіть на вкладку "Я зареєстрований покупець" зверніть увагу що на мобільній версії буде лише "Вхід до кабінету" для постіїних наших кліїнтив

  • Заповніть форму з доставкою та оплатою. Вам потрібно буде вказати своє ім'я, адресу доставки, контактні дані, метод оплати та іншу необхідну інформацію.